{"id":781,"date":"2013-11-21T00:00:00","date_gmt":"2013-11-21T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.spiritualresearchfoundation.org\/es1\/como-hacer-pedidos-de-la-tienda-online-de-la-ssrf-preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2023-01-08T01:52:21","modified_gmt":"2023-01-08T01:52:21","slug":"como-hacer-pedidos-de-la-tienda-online-de-la-ssrf-preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.spiritualresearchfoundation.org\/es\/preguntas-frecuentes-tienda-online","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer pedidos de la tienda online de la SSRF &#8211; Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Sobre nosotros:<\/strong><\/h2>\n<p>El sitio es de propiedad compartida y operado por la Spiritual Science Research Foundation INC \u2013 SSRF (Fundaci\u00f3n para la Investigaci\u00f3n de la Ciencia Espiritual), \u00a0una organizaci\u00f3n sin fines de lucro registrada en Australia en la Comisi\u00f3n Australiana de Valores e Inversiones (ASIC), ABN 49 119 742 291, en los Estados Unidos de Am\u00e9rica en el Estado de Nueva Jersey No: 0400176958, Alemania en el Tribunal Local de Stendal, Registro de Asociaciones No. VR 6298; y en Croacia, Registro No: 21012023. (en adelante denominados conjuntamente como SSRF). \u00a0Lea m\u00e1s <a href=\"http:\/\/spiritualresearchfoundation.org\/es\/sobre-nosotros\">acerca de nosotros<\/a>.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n le recomendamos se familiarice con los <u>T\u00e9rminos y condiciones de la tienda online de la SSRF.<\/u><\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo<\/strong> <strong>hacer mi pedido<\/strong><strong>?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> Puede realizar su pedido online. <a href=\"http:\/\/spiritualresearchfoundation.org\/profiles\/login.php\">Cree una cuenta de usuario en Inicio de Sesi\u00f3n<\/a>, presione en &#8220;Pedido a la SSRF\u201d en su Perfil de Usuario.<\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfTienen alg\u00fan<\/strong><strong> punto de venta desde donde pueda comprar productos en lugar de ordenar online?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> Actualmente no tenemos puntos de venta que no sea nuestra tienda online.<\/p>\n<p><strong>P<\/strong><strong>. <\/strong><strong>\u00bfLos<\/strong><strong> precios indicados en el sitio web incluyen impuestos?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> S\u00ed, todos los precios en nuestro sitio web incluyen impuestos.<\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>Tengo algunas<\/strong><strong> preguntas antes de hacer el pedido. \u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de obtener respuestas a mis preguntas?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R<\/strong>. \u00a0Por favor, siga los siguientes pasos<\/p>\n<ul>\n<li>Presione en &#8220;<a href=\"https:\/\/www.spiritualresearchfoundation.org\/profiles\/login.php?url=\/profiles\/extuserprof\/customerservice\/Querycorrespondence.php\">Correspondencia sobre mi pedido<\/a>&#8221; en el men\u00fa de miembro en el inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Presione en &#8220;Necesito ayuda con un pedido&#8221;<\/li>\n<li>Seleccione \u201cPreguntas en General\u201d en la casilla desplegable y escriba su mensaje en el cuadro de texto inferior. Por lo general la respuesta tarda entre 24-48 horas. Estamos para colaborar a usted en tomar la mejor decisi\u00f3n en su compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo pagar por los productos que compro?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> Los pagos pueden hacerse con tarjeta de cr\u00e9dito (Visa, Master Card, American Express) o a trav\u00e9s de un portal de pago online.<\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfQu\u00e9 tan segura<\/strong><strong> es mi informaci\u00f3n personal, como ser datos de una tarjeta de cr\u00e9dito?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong>\u00a0 No registramos informaci\u00f3n alguna de su tarjeta de cr\u00e9dito. El pago final se realiza a trav\u00e9s del portal de nuestro proveedor y no vemos ninguno de sus datos de tarjeta de cr\u00e9dito, ni tampoco los almacenamos.<\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfPuedo cancelar<\/strong> <strong>mi pedido<\/strong> <strong>despu\u00e9s del<\/strong> <strong>pago?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> Si, puede cancelar su orden dentro de los 14 d\u00edas, bajo nuestros t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n. Para cancelar su orden presionando en \u201c<u>Mi historial de pedidos\u201d.<\/u><\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfCu\u00e1les son los terminos de cancelaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Si por alguna raz\u00f3n no estuviera usted satisfecho con los productos que ha comprador en la tienda online de la SSRF, puede cancelar su pedido dentro de los 14 d\u00edas despu\u00e9s de recibidos. En caso de cancelaci\u00f3n, se aplican los siguientes terminos:<\/p>\n<p>1. Los productos devueltos deben ser enviados a su costo a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n<p>Universal Exports<br \/>\nPlot no. 15, Tapodham co-op. Soc., Mukundnagar,<br \/>\nGultekadi, Pune 411 037, Maharashtra, INDIA.<\/p>\n<p>2. Una vez hayamos recibidos los productos, le reembolsaremos la suma por la compra. Los costos de env\u00edo cubiertos por usted al momento de hacer la compra, no ser\u00e1n reembolsados. Usted tambi\u00e9n puede necesitar pagar un monto por pago revertido al portal de pago online.<\/p>\n<p><strong>P. \u00bf<\/strong><strong>C\u00f3mo puedo saber<\/strong><strong> si mi pedido ha sido recibido y se est\u00e1 procesando?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> Puede comprobar el estado y detalles de todos sus pedidos en su cuenta de miembro de la SSRF, presionando en &#8220;<u>Mi historial de pedidos<\/u>&#8220;.<\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo obtener<\/strong> <strong>un recibo por mi<\/strong> <strong>pedido?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> Los recibos se generan de forma instant\u00e1nea y le son enviados por correo electr\u00f3nico cuando usted realiza compras online. Usted tambi\u00e9n puede acceder a sus recibos e imprimirlos ingresando a su cuenta de miembro de la SSRF y seleccionando la orden correspondiente en &#8220;<u>Mi historial de pedidos<\/u>&#8220;. Junto con su pedido de productos se le enviar\u00e1 un recibo impreso.<\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfCu\u00e1ndo ser\u00e1n entregados mis<\/strong> <strong>productos<\/strong><strong>?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> Los productos son enviados generalmente dentro de los 3 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del pedido aunque todos los pedidos se env\u00edan por correo dentro de 7 d\u00edas h\u00e1biles. Usted puede verificar la fecha del env\u00edo de su pedido en su cuenta de miembro de la SSRF. Dependiendo de su ubicaci\u00f3n, recibir\u00e1 su pedido entre 10 a 15 d\u00edas h\u00e1biles, salvo que se indique lo contrario en la p\u00e1gina de detalles del pedido.<\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfQu\u00e9 sucede si necesito<\/strong> <strong>mi pedido<\/strong> <strong>antes?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R<\/strong>. Si usted necesita los productos en una cierta fecha, por favor p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de su perfil de usuario seleccionando &#8220;<a href=\"https:\/\/www.spiritualresearchfoundation.org\/profiles\/login.php?url=\/profiles\/extuserprof\/customerservice\/Querycorrespondence.php\">Correspondencia sobre mi pedido<\/a>&#8220;. Nosotros le daremos las opciones de env\u00edo por correo y los costos correspondientes.<\/p>\n<p><strong>P.\u00a0 <\/strong><strong>\u00bfUstedes puede<\/strong><strong> entregar en la direcci\u00f3n de mi casilla de correo<\/strong><strong>?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> S\u00ed, podemos entregar en la direcci\u00f3n de su casilla de correo. Sin embargo, por favor consulte con sus servicios postales locales si aceptan o no los paquetes en su casilla antes de suministrarnos la direcci\u00f3n postal de la misma.<\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfExiste alg\u00fan costo de env\u00edo<\/strong><strong>?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R<\/strong>. Actualmente contamos con una tarifa de 7 Euros (o el equivalente en otras monedas) que se aplica a todos los pedidos.<\/p>\n<p><strong>Q. <\/strong><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si<\/strong> <strong>un art\u00edculo est\u00e1 fuera de mercader\u00eda?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> La probabilidad de que un art\u00edculo est\u00e9 fuera de mercader\u00eda es bastante rara. Sin embargo, si este es el caso, se le notificar\u00e1 de las opciones a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico. Si usted tiene m\u00e1s de un producto en su lista de compras, entonces le enviaremos lo que tenemos en mercader\u00eda \u00a0y posteriormente el resto cuando est\u00e9 disponible.<\/p>\n<p><strong>P<strong>. <\/strong>\u00bfC\u00f3mo puedo mantenerme actualizado sobre las promociones?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> Tenemos ofertas especiales de vez en cuando y se actualizan online, entonces le sugerimos agregar nuestra p\u00e1gina a su lista de favoritos.<\/p>\n<p><strong>P. <\/strong><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo contactar<\/strong><strong> a la SSRF con respecto a mi pedido?<\/strong><\/p>\n<p><strong>R.<\/strong> Puede contactarnos a trav\u00e9s de la secci\u00f3n &#8220;<a href=\"https:\/\/www.spiritualresearchfoundation.org\/profiles\/login.php?url=\/profiles\/extuserprof\/customerservice\/Querycorrespondence.php\">Correspondencia sobre mi pedido<\/a>&#8221; en su perfil de usuario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sobre nosotros: El sitio es de propiedad compartida y operado por la Spiritual Science Research Foundation INC \u2013 SSRF (Fundaci\u00f3n para la Investigaci\u00f3n de la Ciencia Espiritual), \u00a0una organizaci\u00f3n sin fines de lucro registrada en Australia en la Comisi\u00f3n Australiana de Valores e Inversiones (ASIC), ABN 49 119 742 291, en los Estados Unidos de &hellip; 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